Grid® metodikk
G2 Grid® rapporten representerer faktiske brukere av programvaren, snarere enn den subjektive meningen til én analytiker. Markedsanalysene fra G2 vurderer produkter og leverandører basert på anmeldelser samlet inn fra faktiske brukere, samt data samlet fra nettkilder og sosiale medier. Grid®-rapporten fra våren 2023 er basert på poengsummer beregnet ved hjelp av G2-algoritmen v3.0 med brukeranmeldelser samlet til og med 7. mars, 2023.
Viktige faktorer i vurderingen:
- Popularitet og statistisk signifikans basert på antall anmeldelser mottatt av G2
- Kvaliteten på anmeldelser som mottas (vurderinger som er mer grundig utformet vil vektes tyngre)
- Alder på anmeldelser (nyere anmeldelser gir relevant og oppdatert informasjon som gjenspeiler den nåværende versjonen til et produkt)
- Administrasjon - kundetilfredshet basert på brukeranmeldelser
- Generell kundetilfredshet
